不良品のお申し出について、以下の「よくあるご質問(FAQ)」をご確認の上お申し出ください。


不良品について

購入から15日以上経った商品の不良は対応してくれる?

申し訳ございませんが、15日以上経過しますと不良対応ができかねます。

タグを取ってしまったが、不良の交換できる?

タグが切り離された場合でも、15日以内であり、かつ明らかな不良の場合には対応させていただきます。

入力
確認
完了

商品に不良箇所があったようで、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 すぐに良品と交換させて頂きますので下記項目にご入力の上、確認ボタンを押して、次の画面で送信して下さい。

送信完了後、代替商品の在庫の確認を行なった上で、今後の流れについてご連絡させて頂きますので、ラディアンヌスタッフからの折り返しのメールをお待ち下さいませ。

2営業日以内にラディアンヌスタッフからのメールが届かない場合、お客様側の迷惑メールフィルターが影響している可能性があります。
メールが届かない場合は、ラディアンヌスタッフよりお電話させて頂きますので、お電話希望の日時を記載の上、info@radianne.jpまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

名前
注文番号
電話番号
メールアドレス

お届け先住所を入力してください。

郵便番号
都道府県
住所
番地

■このフォームに入力された情報は、楽天株式会社ではなく、ラディアンヌが管理しています。
■このフォームに入力された情報に関するお問い合わせは直接ラディアンヌにお願いいたします。楽天株式会社では対応できません。
■このフォームで入力された情報につきましては、ラディアンヌは、商品回収の目的でのみ利用します。

入力
確認
完了

ご入力頂いた内容をご確認の上、もし可能であれば不良箇所のお写真を添付して、送信ボタンを押して下さい。

名前
注文番号
電話番号
メールアドレス
住所
不良箇所があった商品

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