交換のお申し込みについて、以下の「よくあるご質問（FAQ）」をご確認の上お申し込みください。
交換について
タグを切ってしまったが交換してくれる？
申し訳ございません、タグの切り離された商品は返品交換は一切対応ができません。
沢山購入したうち交換希望は1点ですが、その場合は送料負担になるの？
交換が1点でしても、ブラ、ガードル、キャミソールなど、ご購入が2点以上ご購入頂いておりましたら、交換往復送料は無料となります。
違う種類を2点購入でもサイズ交換は無料になる？
サイズ交換往復送料無料はブラ、ガードル、キャミソールなどを1注文当たり2点以上が対象となります。
※ショーツ、洗濯ネットは対象外 詳細は交換についてをご覧ください。
交換したけどやっぱり元のサイズがよかった
往復送料無料の場合交換品を先にお送りしております。交換品より元のご購入サイズが合われました場合は交換品としてお送りしたサイズをご返送いただいても問題ございません。
違う種類の商品に交換したい
別商品に交換ご希望の場合は、セール期間中であっても交換ご希望商品の「定価」とお買い物いただきました金額との差額をご精算いただき交換となります。詳細につきましては交換についてをご覧ください。
セールで買った商品に商品交換したい
商品交換ですが、セール期間中でしても交換商品の定価からのお差額が発生してしまいます。
交換商品と一緒に延長ホックやブラパッドがほしい
交換商品と保管倉庫別送となります。ご希望の場合は交換フォームとは別にお申込みのほどよろしくお願いいたします。
交換後に合わなかったら2回目の交換はできる？
交換は2回目以降は再交換送料500円を頂き、ご返送料をお客様にご負担いただければご対応できます。
交換商品がお決まりの場合、こちらで対応させて頂きます。下記項目にご入力の上、確認ボタンを押して、次の画面で送信して下さい。
送信完了後、交換希望商品の在庫の確認を行なった上で、今後の流れについてご連絡させて頂きますので、ラディアンヌスタッフからの折り返しのメールをお待ち下さいませ。
なお、在庫がないカラー・サイズについては交換をお受けできませんので予めご了承くださいませ。
2営業日以内にラディアンヌスタッフからのメールが届かない場合、お客様側の迷惑メールフィルターが影響している可能性があります。
メールが届かない場合は、ラディアンヌスタッフよりお電話させて頂きますので、お電話希望の日時を記載の上、info@radianne.jpまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
名前※
注文番号
電話番号※
メールアドレス※
お届け先住所を入力してください。
サイズが合わなかった商品と交換希望商品を以下より1点ずつお選び下さい。
同一商品同一サイズを複数購入されている場合でも、恐れ入りますが、交換希望点数分を追加してお申し込みいただきますようお願い致します。
受付確定後の修正・変更はできかねますのでご注意ください。商品を選び間違えた場合はページをリロードして、初めから選択してください。
